+15 
Жителям дома на улице Невского не приходится тратить время и деньги на дорогу до озер или моря: уже третий месяц в их доме есть собственный водоем. Люди жалуются на потоп в общей ванной, кухне и туалете, и не понимают, откуда появляется вода и почему она никуда не уходит. А самое главное – не понимают, почему решить проблему не помогает управляющая компания. В ситуации попыталась разобраться наша съемочная группа.
Уже на протяжении трех месяцев жителям дома на Невского приходится начинать утро и заканчивать свой день, вычерпывая воду. Как говорят жильцы, воды набирается порой по колено, а откачивать ее никто не приезжает. Приходится вычерпывать воду самим:
– Поплыло все! Мы вышли и обалдели, а все плывет. Стали откачивать сами, своими руками. В ЖЭК позвонили – они просто не реагируют на нас. Мы сами тут откачивали, кто чем мог. Не пьянь, не рвань – все здесь нормальные люди, адекватные, – жалуется Ольга.
И вода не единственная беда: стены от сырости постепенно покрываются плесенью. Ольга считает, что это сильно бьет по здоровью ее детей:
– Мы не можем ни помыться, ни постираться, вот поверьте. У детей-то начался жидкий стул. Уже дети стали жаловаться на плохое самочувствие. Они же дышат здесь, ходят. Мы не понимаем, что происходит! С ведрами бегаем, чтобы дети смогли хоть руки мыть.
Здание обслуживает управляющая компания «Светлый дом», на которую, по словам жителей, они уже устали жаловаться:
– В управляющую компанию мы обратились в первую очередь. «А вы к нам уже скоро не будете относиться, вы уже все, мы от вас уже отказываемся», – ответили нам. Понимаете, они как спрыгнули со всего этого? – говорит Ольга.
Нам удалось связаться с директором обслуживающей организации. И очень удивились его заявлению – со слов Станислава Альтмана, жалоб по этой проблеме от жильцов не поступало:
– У нас заявок нет. То есть это не большая проблема, они могут обратиться в диспетчерскую. У нас сегодня даже планерка была, и заявок в диспетчерскую не было. Это неприятная проблема, да, но в нашей сфере достаточно обычная. Соответственно, заявку – в управляющую компанию, и сантехник в течение дня выезжает. Если острая проблема, то в течение нескольких часов.
Однако Ольга говорит, что это не так. Она решила сама позвонить в диспетчерскую, узнать, почему заявки не фиксировались. Хотя, как говорит, люди обращаются почти каждый день. Как оказалось, у диспетчера отличная от директора информация:
– Так у нас же есть ваша заявка. Наши сантехники же выезжали к вам. У вас же подтопление в ванной, помывочной? Ну, так они знают, они были у вас, – ответили Ольге, но все дальнейшие вопросы сказали задавать напрямую сантехникам через диспетчера.
В администрации города нам сообщили, что работники «Светлого дома» действительно были на месте и выяснили, что необходимо менять трубу, которая проходит через магазин на нижних этажах дома. Собственница помещения, как говорят в администрации, доступ коммунальщикам давать не хочет. В самом магазине нам заявили, что директор отдыхает в Геленджике и никаких комментариев не дает. Так что жителям, как и сантехникам, судя по всему, остается ждать, пока закончится отпуск, и подручными средствами избавляться от воды.
