+21 
С начала 2026 года специалисты регионального управления по защите прав потребителей помогли жителям Калининградской области вернуть более 1,8 миллиона рублей без обращения в суд. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
Как сообщили в Роспотребнадзоре, помощь оказали более чем 80 потребителям. Общая сумма возвращенных средств составила 1 830 612 рублей.
Один из самых крупных возвратов получил житель региона, который купил лодку, мотор и прицеп общей стоимостью 907 560 рублей. После покупки выяснилось, что для регистрации маломерного судна необходим сертификат соответствия, однако продавец отказался предоставить документ. Возвращать деньги магазин также не захотел.
После обращения потребителя в надзорный орган спор удалось урегулировать в досудебном порядке. Покупателю вернули всю сумму.
Еще один случай был связан с покупкой автомобильных шин и их установкой. Покупатель пожаловался на качество товара. В ходе проверки специалисты выявили нарушения требований обязательной маркировки продукции. Выяснилось, что продажа шин была проведена без проверки кода маркировки в системе «Честный знак».
После профилактических мероприятий и вынесенного предостережения продавец признал нарушения и добровольно вернул клиенту 70 тысяч рублей.
Также в ведомство поступило обращение через «горячую линию» Президента России. Житель региона сообщил, что оплатил мебельный гарнитур стоимостью 34 670 рублей через маркетплейс, однако товар так и не получил. При этом в личном кабинете заказ значился как выданный.
После вмешательства специалистов конфликт удалось урегулировать, а покупателю вернули деньги в полном объеме.
Больше новостей читайте в нашем Telegram-канале и в MAX.
