+24 
Нашу жизнь сложно представить без электричества. Оно помогает нам освещать дома и квартиры, смотреть телевизор, работать за компьютером, заряжать электронные устройства, готовить еду. Поэтому внезапное отключение электричества может вызвать чувство растерянности и вопросы: «что делать?», «куда звонить?». На эти вопросы постараемся ответить в нашей статье.
Что делать, если электричества нет только в моей квартире?
Пропасть электричество может по нескольким причинам:
• чрезмерная нагрузка на электросеть;
• неуплата за коммунальные услуги;
• неисправность одного из электроприборов;
• проблемы с автоматом.
Если вы исправно оплачиваете квитанции, скорее всего, дело в электрических автоматах (пробках). Итак, для начала осмотрите автоматы в щитке и определите, какой из них выключился. Если на нем заметны следы копоти и чувствуется запах горелой пластмассы – необходимо вызвать мастера, дальше самим лучше ничего не трогать. Если же визуально все в порядке, отключите все электрические приборы на линии этого автомата и включите его. Если это не помогло проблеме, вызывайте электрика. Это можно сделать через свою УК или ТСЖ.
Что делать, если света нет во всём доме?
Причиной отключения электричества во всем доме могут стать плановые работы или аварии на сетях. Узнать о причинах отключения и о сроках устранения неисправности можно через свою УК или через энергоснабжающую организацию. При отключении электричества и возникновения неисправностей, управляющая компания сама связывается со специалистами, вызывает электриков и заказывает ремонт. Энергоснабжающая организация, в свою очередь, обязана своевременно устранять причины отключения и сообщать о сроках подачи электричества. Название электросетей вашего дома можно узнать из квитанции или через УК.
Телефоны горячих линий:
Городские электрические сети (г. Калининград): (4012)-46-46-14; (4012)-46-15-06
Западные электрические сети (г. Калининград): (4012) 71-94-83
Объединённый Контакт-центр АО «Янтарьэнерго» и АО «Янтарьэнергосбыт»: 8-800-220-0-220
Что делать, если электричество не работает в частном доме?
Частные дома управляющими компаниями не обслуживаются, поэтому необходимо самостоятельно связаться с электросетевой компанией и узнать о причинах неполадок.
На устранение аварии на внутридомовых сетях многоквартирного дома отводится не больше 72 часов. Если работы затянулись, и подача коммунальных ресурсов началась позже законных сроков, потребителям положена компенсация. За каждый час превышения платы за коммунальную услугу снижается на 0.15% размера платы, определенного за такой расчетный период.
