Роскачество разработало рекомендации по защите персональных данных на случай кражи смартфона, они опубликованы на сайте организации. В первую очередь эксперты предупреждают — персональная информация обязана быть надёжна защищена. Для этого в мобильном устройстве можно активировать возможность дистанционной блокировки смартфона или установить сложный пин-код по биометрическим данным, такие манипуляция позволят задержать мошенников.
Эксперты отмечают, если телефон уже украден, то тогда следует воспользоваться функцией «Найти телефон», она поддерживается и в системе Android и в iOS. Затем необходимо обратиться к оператору связи для блокировки сим-карты, что не позволит грабителю вывести средства со счётов. Для этого также необходимо заблокировать банковские карты, привязанные к устройству. Также необходимо обратиться в отделение полиции по месту кражи и написать заявление, в котором нужно заполнить поле с серийным номером смартфона.