С 1 марта в России меняются правила для продавцов и онлайн-сервисов

С 1 марта вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей». Подробнее о поправках рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора по Калининградской области.

Информация для покупателей — только на русском

Фото: архив kaskad.tv

Теперь вся информация для публичного ознакомления потребителей должна быть размещена на русском языке как государственном языке РФ.

В регионах дополнительно можно использовать государственные языки республик и другие языки народов России.

Речь идет о любой информации в общедоступных местах:

• — на вывесках и табличках;
• — на указателях;
• — на сайтах в интернете;
• — в местах торговли и оказания услуг.

Новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и случаи, предусмотренные техническими регламентами.

Запрет на списание денег по старым данным

С 1 марта онлайн-сервисы не имеют права списывать деньги по старым платежным данным, если человек ранее отказался от их использования.

Правило касается услуг по подписке в интернете:

• — онлайн-кинотеатров;
• — облачных хранилищ;
• — сервисов с регулярной оплатой;
• — программ и цифровых платформ.

Исполнитель обязан обеспечить возможность отказаться от использования платежных данных, в том числе в электронной форме.

Если после отказа деньги все же списаны, их обязаны вернуть в полном объеме. Исключение — период, когда услугой уже воспользовались до отказа.

В ведомстве подчеркивают, что новые нормы направлены на дополнительную защиту прав потребителей.

Больше новостей читайте в Telegram-канале и в MAX.