«По карте другой прайс»: как консультанты магазинов электроники обманывают своих покупателей

«Безналичные деньги дороже» – новое правило от калининградских магазинов электроники. Там устанавливают двойные ценники. На это в нашу редакцию пожаловалась местная жительница, после того, как лично столкнулась с такой ситуацией. Насколько законны такие наценки? И что делать в случае, если магазин настаивает на оплате наличными? Подробнее расскажем далее.

« – Потому что по карте будет другой прайс, это же безнальные деньги. – Не понимаю. – Ну, безнальные деньги – они всегда дорогие»,  – утверждает консультант магазина электроники.

Калининградка пытается приобрести телефон, оплатив покупку картой. На что консультант просит её снять наличку. Говорит, что в противном случае телефон ей обойдется на 10 тысяч рублей дороже.

 «Что значит дороже? Я была очень сильно возмущена. Я его спрашиваю. Как дороже? Объясните, почему? Он мне объясняет, что деньги на безнале дороже. Это как вообще?», – возмутилась Тамила Лобанова.

И это далеко не единственное странное условие магазина. По словам Тамилы, если на покупку телефона взять кредит, то его стоимость волшебным образом увеличится еще на 20 тысяч рублей. 

 «Подруга моя тоже хотела приобрести Айфон. На витрине ценник был 75 тысяч рублей. А списали все 100, цена то разная оказалась в итоге», – рассказал девушка.

По её словам, консультант убеждал её в том, что при оплате в кредит банк переводит деньги продавцу и забирает определенную комиссию. Именно её они и включают в конечную стоимость.

«Они, чтобы не выплачивать эту комиссию самим, перекидывают эту комиссию на клиента»,– предположила Тамила.

Юристы поясняют, что при покупке в кредит банк иногда навязывает ряд услуг, из-за которых конечная стоимость товара может ощутимо измениться. Именно поэтому ажно полностью читать договор. Ну а если покупатель не подписывался ни на какие услуги, то цена должна оставаться прежней – как на ценнике.

 «Если вы покупаете телефон, он должен стоить одинаковую сумму денег независимо от того, платите вы наличными, безналичными, кредитными средствами, или даже криптовалютой. Если магазин устанавливает разные цены – он закон нарушает и может быть привлечен к ответственности», – объяснил адвокат, Марк Кулезин.

 Мы решили провести небольшой эксперимент и проверить, много ли в Калининграде мест, можно столкнуться с таким обманом. И отправились в местные небольшие магазины электроники.

 « – Это комиссия банка эквайринговая, то есть мы отражаем все нюансы оплаты. – Подождите, комиссия налагается на магазин, а не на устройство. – Да, но мы держим минимальную наценку на устройство, поэтому мы перекладываем эту возможность на покупателя», – утверждает продавец уже в другом магазине.

 « – А в смысле – за наличку цена со скидкой? – За наличные купите – будет дешевле, если по карточке – там чуть дороже. За наличку мы делаем стоимость, цена актуальная указана выше. – Вы понимаете, что так делать нельзя? – Все так делают!», – рассказали консультанты.

И таких мест по городу более чем достаточно, в основном – небольшие торговые точки, консультанты которых, как уверяют, не в курсе, что продают товар незаконным способом. По словам юристов, эквайринговая комиссия – исключительно дело предпринимателя. С каждой безналичной покупки банк удерживает у него определенный процент, и это ни в коем случае не должно отражаться на покупателе. Мы также запросили комментарий в региональном управлении Роспотребнадзора. И этот материал просим считать официальным обращением в ведомство.