Как пишет «Авиаторщина», когда 68-летняя женщина летела с семьей в Калининград той же авиакомпанией, вопросов к ручной клади не возникало. Проблемы появились на обратном пути.
Чемодан пенсионерки якобы несвободно вошел в калибратор, поэтому ей нужно было за него заплатить. Иначе, сказали, она не улетит в Москву.
Сотрудники перевозчика добились своего: за злополучный чемодан женщина отдала 3,5 тысячи — столько же, сколько стоил билет. В самолете стюарды искали валидол и валерианку, так как у пассажирки, по словам ее дочери, поднялся пульс до 167.
Дома габариты перепроверили: они были меньше положенных в авиакомпании для ручной клади. Теперь семья ждет реакции Росавиации, Роспотребнадзора, «Храброво» и самих «Уральских авиалиний», которые пообещали во всем разобраться.