В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если заметили просрочку в магазине

В пресс-службе Роспотребнадзора РФ рассказали, что делать покупателям, которые заметили или случайно купили в магазине просроченный товар. 

Что делать, если заметили просрочку в магазине?

Сначала нужно пригласить администрацию магазина и потребовать убрать с прилавка товар с истекшим сроком годности. Если сотрудники отказываются убирать испорченный товар, то необходимо  сфотографировать его с этикеткой и написать жалобу в Роспотребнадзор. Так ведомство направит в магазин проверяющих, уберет просрочку и выпишет штраф.

А что же делать, если случайно купили испортившийся товар? 

Даже если не заметили на упаковке прошедший срок годности и заметили это дома после вскрытия упаковки, продавец все равно обязан вернуть полную стоимость товара. В таком случае нужно написать претензию в адрес продавца, для ответа у него есть 10 дней.

Еще один вариант - потребовать заменить просроченный продукт на товар с нормальным сроком годности. А на некорректные действия магазина можно подать в суд.  В таких случаях суд вернет не только стоимость товара, но и разумные затраты на юридическую помощь (не стоит переплачивать за работу юристов), неустойку и штраф в размере 50% от присужденной суммы и компенсации морального вреда.

«По имеющейся статистике потребители редко обращаются в суд, если стоимость покупки была ниже 25 тыс. рублей, однако есть и случаи, когда цена некачественного товара составляла всего несколько сот рублей. Обращение в Роспотребнадзор можно оставить на нашем сайте в разделе «Для граждан» - «Обращения граждан»», - сказали в пресс-службе.