«Каким образом человек может стоять 3–4 месяца в очереди?»: губернатор поручил разобраться с записью к врачам

На оперативном совещании правительства Калининградской области губернатор Алексей Беспрозванных раскритиковал ситуацию с записью к врачам. По его словам, некоторые сроки ожидания приёма выглядят «очень странно».

Фото: кадр с оперативного совещания в правительстве Калининградской области

«Что бросилось в глаза — это, конечно, запись, очереди. Некоторые сроки меня просто удивляют. По ним отдельно я прошу служебное расследование провести. Каким образом может человек стоять 3–4 месяца в очереди? Как-то это очень странно», — отметил губернатор.

Он поручил министру здравоохранения провести служебное расследование по каждому случаю длительного ожидания и доложить, как проблема будет решаться системно. По словам губернатора, несмотря на то что регион вкладывает большие деньги в обновление зданий больниц и скорых, качество обслуживания страдает.

«Стены обновляются, но важно качество обслуживания. Обязательно внедрите у себя вопросы обратной связи от жителей. Должно быть всё доступно и понятно: удовлетворяет, не удовлетворяет — и почему», — сказал Алексей Беспрозванных.

Тем временем в региональной системе записи к врачу уже тестируется нововведение: время открытия записи перенесли с полуночи на 7:00 утра. Инициатива, как рассказала министр здравоохранения, родилась из общения с самими врачами: «Всю ночь записываться к врачу — это очень странно». Губернатор поддержал идею и поручил подготовить нормативные документы.

Кроме того, до конца года в медицинские организации области поступят на работу 84 выпускника, что должно улучшить кадровую ситуацию. Также в учреждениях начали перераспределять часть немедицинских функций — оформление документации, обратную связь с пациентами — на специально нанятых сотрудников, чтобы освободить врачей для приёма.

Отдельно губернатор затронул тему льготных лекарств. Средства на их закупку выделены в полном объёме, сформирован трёхмесячный запас. Однако жалобы от пациентов всё равно поступают. Губернатор назвал объяснения про «технические сбои» неубедительными:

«Какие могут быть технические сбои в получении льготных лекарств пациентами? Это не технические сбои. Скорее всего, неправильно организована работа», — подытожил губернатор.

Больше новостей читайте в нашем Telegram-канале и в MAX.