В центре «Мой бизнес» прошла бизнес-игра по обучению офисных сотрудников

Не лекция, не тренинг, а деловая игра, участники которой — сотрудники одного офиса. Обучение специалистов муниципальных служб эффективной работе прошло на «Фабрике офисных процессов» в центре «Мой бизнес».

Обучение проходит в практическом формате. На учебно-тренировочной площадке центра «Мой бизнес» сотрудники муниципальных служб Калининградской области вместе разбирают рабочие процессы и учатся применять инструменты бережливого производства.

Участники смотрят, где теряется время, как сократить лишние согласования и быстрее организовать закупку необходимых материалов. Для этого на тренировочной площадке работает импровизированная муниципальная служба: на условном примере сотрудники учатся выстраивать процесс быстрее и эффективнее.

«Раньше сотрудники одного отдела находились в разных помещениях. Для того чтобы заключить один договор, они бегали из кабинета в кабинет, ждали у двери и ждали, когда придет коллега. Одно из решений в том, чтобы сотрудники одного отдела находились в одном помещении, глядя друг другу в глаза», — рассказал руководитель проектов РЦК Калининградской области Артем Маслаков.

В первом раунде сотрудники показывают, как они работали раньше, без внедрения элементов бережливого производства. Во втором — применяют полученные знания и ищут причины простоев. Умение увидеть и решить проблему, которая раньше «замыливала глаз», — главный итог обучения.

«Мы же здесь меняемся ролями. Та роль, которая досталась мне, — специалист финансового отдела, где я никогда не работала. Я примерила ее на себя и понимаешь, какие ошибки можешь ты допустить», — поделилась главный специалист администрации Янтарного ГО Ксения Георгиева.

Легко в обучении — еще легче в реальной работе. Нужно не только понять, важно прийти на работу и использовать наработанные на «Фабрике офисных процессов» новые знания и умения.

«В первую очередь — наведем порядок на столе, в отделе, найдем сильные и слабые стороны у своих коллег. [Коллеги не обидятся, если вы им укажете на их слабые стороны?] Я сама их спрошу, какие их слабые и сильные стороны», — сказала начальник отдела экономического развития администрации Янтарного ГО Александра Отт.

Обучение на площадке Регионального центра компетенций Калининградской области при центре «Мой бизнес» проходит в рамках федерального проекта «Производительность труда», составной части нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Больше новостей читайте в нашем Telegram-канале и в MAX.