Специалисты Роспотребнадзора помогли отстоять права потребителя в суде

Сотрудники отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Калининградской области представили заключение по делу и помогли калининградке защитить свои права в суде. Об этом рассказали в пресс-службе ведомства.

Фото: сгенерировано нейросетью

По словам специалистов, женщина заключила договор с организацией «Образовательные технологии СКИЛБОКС (Коробка навыков)» на оказание образовательных услуг стоимостью 75 504 рубля. Позже она решила расторгнуть договор до завершения обучения и потребовала вернуть средства за неиспользованные услуги. В компании ей отказали. Калининградка обратилась в Роспотребнадзор.

Сотрудники ведомства направили в суд заключение в защиту прав потребителя. В ходе разбирательства установлено, что курс состоял из двух частей: базового курса и специализации (по выбору). Базовый курс был пройден полностью, однако выбранная специализация утратила актуальность. Взамен потребителю предложили другой курс по более высокой цене, что её не устроило.

Согласно статье закона «О защите прав потребителей» и нормам Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Суд встал на сторону потребителя.

Решением Светлогорского городского суда Калининградской области с образовательной организации взыскали материальный ущерб, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф — всего 75 258 рублей.

Больше интересных новостей читайте в Telegram-канале и в MAX.