Экран «рябит», инструкции нет: Роспотребнадзор помог калининградцу вернуть 149 тысяч рублей за бракованный iPhone

Управление Роспотребнадзора помогло калининградцу вернуть 149 тысяч рублей за бракованный iPhone. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Фото: архив kaskad.tv

«Калининградец приобрёл мобильный телефон (модель Iphone 16Pro Max). Как только он включил телефон, выяснилось, что экран «рябит», меняет цвет, а инструкции на русском языке нет. При обращении к продавцу, калининградцу посоветовали самостоятельно разобраться с настройками телефона, найти инструкцию, которая якобы «вшита» в мобильный, деньги возвращать отказались», — рассказали в пресс-службе.

Калининградец с этим не согласился и обратился в Роспотребнадзор, где ему помогли составить письменную претензию, а продавцу разъяснили ответственность, которая предусмотрена статьёй 12 Закона «О защите прав потребителей».

Продавцу пояснили, что если требования потребителя не будут удовлетворены, то через суд помимо стоимости телефона могут взыскать моральный вред, неустойку и штраф. В итоге продавец вернул деньги калининградцу в течение одного дня.

Ещё больше интересных новостей читайте в нашем Telegram-канале.