Калининградцам объяснили, нужно ли платить за случайно поврежденный товар в магазине

Должен ли покупатель платить за товар, который нечаянно уронил с полки? И нужно ли возмещать ущерб, если задел тележкой витрину с товаром? На эти вопросы в интервью радио Sputnik ответил сопредседатель общественной организации «Национальный союз защиты прав потребителей» Алексей Егармин.

Фото: kaskad.tv

По мнению эксперта, если в действиях покупателя не было злого умысла, тогда это ответственность магазина:

«Если это не какой-то безумец, который пришел и крушит полки, а человек, который ненамеренно задел что-то тележкой или руками, то это однозначно относится на сторону магазина. Значит, магазин не предусмотрел такие условия хранения, чтобы товар не пострадал от общения с покупателем. Здесь точка, никаких других вариантов быть не может. Если есть возможность товар уронить, значит, магазин неправильно справился с ситуацией», – отметил Алексей Егармин в интервью радио Sputnik.

При этом, как отметил Алексей Егармин, продавец может запретить покупателю пробовать или тестировать товары в магазине. Кроме тех случаев, когда магазин организует дегустацию.

«Магазин – это место, где продают, а употреблять товары в пищу или пользоваться ими нужно в других локациях. Иначе создаются определенные неудобства продавцам и поле для нехороших действий. Во-первых, это будет удорожание товара, во-вторых, это порождение новых пластиковых отходов», – пояснил Алексей Егармин.

Ранее в региональном Роспотребнадзоре рассказали, почему вредно есть на ходу.