В ЕСОО объяснили, зачем сообщать о переезде
Более 45 тысяч человек обратились в Единую службу обращения с отходами по электронному сервису. В основном они касались несвоевременного вывоза мусора, изменений в количестве жильцов в квартирах или переезда и перерасчёта. Даже самый неопытный пользователь сможет оставить обращение на электронный сервис Единой службы обращения с отходами.
По крайней мере, так уверяют в самой службе. Для начала в любом поисковике в интернете набираем ГП КО ЕССOО. Сразу окажемся на главной странице сайта. Дальше в разделе «Физические лица» выбираем нужный нам раздел. Можно пожаловаться на неубранный мусор, можно оставить обращение.И выбираем город.
Следом мы указываем адрес, город, улица, дом, квартира если есть, тип обращения. Например, жалобу можем оставить. Либо написать о внесении изменений в лицевой счёт. Тогда необходимо приложить документы.
Через несколько секунд на оставленный нами адрес электронной почты придёт сообщение о регистрации сообщения. Ответ на него поступит не позднее чем через месяц. Но, как заявляют специалисты Единой службы обращения с отходами, на деле – гораздо раньше. В зависимости от сложности вопроса.
«Заявление может быть о перерасчёте, о внесении изменений в лицевой счёт, и многие другие вопросы тоже можно решить удалённо. Люди обращаются для того, чтобы внести изменения по количеству зарегистрированных граждан, также люди обращаются, чтобы перевести денежные средства либо осуществить возврат денежных средств», – рассказала специалист ЕСОО по Калининградской области.
Причем, как говорят в организации, сообщать об изменениях количества живущих в квартире людей – обязательно!
«Расчёт платы услуг за коммунальную услугу по обращению с отходами ведётся исходя из количества прописанных граждан. Поскольку могут быть начисления больше, по большему количеству человек, чем зарегистрировано в жилом помещении. Ежели мы узнаем, что проживает большее количество человек, то произойдёт разовое доначисление большой суммы», – сказала Елена Насонова.
Тем не менее, по словам юриста, ответственности за непредоставление сведений о количестве проживающих в доме или переезде не предусмотрено. Однако сообщать эту информацию – в интересах самих жителей.
«Лицо, получившее корреспонденцию по последнему известному адресу, будет считаться получившим. Это его вина, что он ЕССО не сообщил об изменении адреса. А по поводу количества проживающих – это же важно, потому что от количества проживающих определяется размер оплаты. Поэтому ЕССОО и хочет, чтобы ему сообщали», – прокомментировал адвокат Марк Кулезин.
Поэтому несвоевременная передача сведений, не важно – в электронном виде или лично, может закончиться внезапной повесткой в суд и большими непредвиденными расходами.