Названы самые частые темы звонков калининградских подростков и детей на телефон доверия

Калининградские дети и подростки часто обращаются за помощью по детскому телефону доверия: жалуются на проблемы в учебе и отношениях. Звонят туда и родители — просят совета, как справляться с детьми. Подробнее о том, с чем обращаются в службу дети и родители, как им оказывают поддержку, в эфире kaskad.tv рассказала Татьяна Богданова, руководитель службы детского телефона доверия Калининградской области.

Фото: архив kaskad.tv

Чаще в службу обращаются подростки. Парней и девушек больше всего беспокоят межличностные отношения.

«У подростков основная проблема межличностные отношения. Первая любовь, расставания, для них все это значимо, важно. Они уже не слушают педагогов, родителей, они значимы друг для друга <...> Обсуждают и отношения с родителями: мама не понимает, папа не понимает», — рассказала Татьяна Богданова.

Но по телефону доверия звонят и ребята помладше. Детей до 12 больше всего волнуют школьные оценки.

«У детей до 12 проблемы с учебой, получил плохую отметку, а вдруг мама [наругает]. Мы учим детей доверять мамам, не бояться, наоборот, проговорить эту ситуацию, обратиться к маме или папе за помощью. Потом дети звонят и благодарят: да, я с мамой поговорил, она со мной теперь математикой занимается, у меня пятерки», — поделилась эксперт.

С розыгрышами в службу звонят, но редко. Татьяна Богданова отмечает, что сейчас дети подходят к своему психологическому состоянию осознанно: понимают, с какой проблемой обратиться, проговаривают ее. Розыгрышей стало намного меньше, чем в начале работы службы.

«Когда мы ведем диалог — ребенок много для себя проясняет, главное — научить ребенка вести конструктивный диалог. Чаще всего дети ведут деструктивный диалог: показывают обиду эмоции. И как мама может разобраться в этом состоянии? А когда мы говорим: ты проговори, расскажи ей, что тебя волнует, что беспокоит, то мама тебя поймет и пойдет на встречу», — отметила Богданова.

В службу звонят и родители — пытаются решить проблемы в отношениях с детьми. Не понимают, что им делать: ребенок стал плохо заниматься, не готовиться к экзаменам, отказывается идти в школу, требует что-то, вопросов много. Служба детского телефона доверия помогает и с такими проблемами.

Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122. В его службе работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков. Общение с психологом анонимно, звонок бесплатный.