Органы власти Калининградской области готовы к полномасштабной работе в соцсетях

Органы власти безболезненно перейдут на новые стандарты работы с 1 декабря, считает глава Министерства по муниципальному развитию и внутренней политике Калининградской области.

kaskad.tv

С 1 декабря этого года все органы власти обязаны вести официальные аккаунты в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». Соответствующее распоряжение подписал председатель Правительства РФ Михаил Мишустин.

Изменения в федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» были внесены в июле. Они предписывают органам власти на официальных страницах в соцсетях отчитываться о проделанной работе, а также отвечать на вопросы граждан.

«В Калининградской области губернатор уже несколько лет активно ведёт свои страницы в социальных сетях. Этому примеру последовали главы муниципалитетов. Такой формат позволяет руководителям органов власти более оперативно реагировать на запросы граждан, быть ближе к жителям, их проблемам. Жители благодаря страницам в соцсетях видят, что главу региона, города или ведомства, как и их самих, волнует, в какие школы и садики ходят его дети, есть ли необходимое оборудование в местной поликлинике, есть ли инфраструктура для досуга. Постепенно официальные страницы в соцсетях создают все бюджетные организации. Уверен, к 1 декабря все учреждения региона станут ближе к жителям», – отметил министр по муниципальному развитию и внутренней политике Калининградской области Андрей Сергеев.

В Калининградской области государственные паблики ведут все ключевые ведомства. На них подписано около полумиллиона жителей региона. Такая работа помогает наладить более оперативную обратную связь с населением. Для эффективного взаимодействия органам власти необходимо придерживаться правил работы в соцсетях.

Стандарты работы губернаторов презентовал в рамках Восточного экономического форума (ВЭФ) представитель всероссийского межведомственного центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций «Диалог».

«Губернаторы новой волны – это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», – рассказал первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов.

Он пояснил, что согласно единому стандарту работы в интернете, главное для высших должностных лиц – «оставаться человеком, а не чиновником». Эта формула подразумевает искренность, умение разговаривать с пользователями на языке живого общения без канцелярских формулировок, а также неподдельный интерес к проблемам, которые волнуют граждан.