В Калининграде заработал самый крупный в области колл-центр по ковиду

В Центральной городской клинической больнице Калининграда заработал самый большой в области колл-центр по коронавирусу. Операторы принимают вызовы по номеру 122. Прежних мощностей не хватало, потому что количество звонков значительно выросло.

Штат расширен по указанию губернатора Антон Алиханов. Операторами работают студенты БФУ имени Канта, которые сейчас находятся на дистанционном обучении.

Жалобы горожан на температуру, кашель и прочие симптомы вносят в электронный журнал. За день в колл-центр поступает более 2000 звонков.

Работа нового центра была организована по просьбе министерства здравоохранения за несколько дней. В актовом зале ЦГКБ установлены шумопоглощающие кабинки. Центр функционирует в две смены. Одновременно на связи находятся 90 операторов.

Колл-центр 122 будет работать до тех пор, пока ситуация с ковидом не стабилизируется.

Ранее kaskad.tv писал о том, что в регионе - девятый антирекорд подряд: зафиксировали 1145 случаев заражения коронавирусом.