В Калининграде увеличился поток заявителей в офисы МФЦ из-за QR-кода

Население массово обращается за услугой по регистрации и подтверждению учетной записи на портале Госуслуг, потому как наличие у человека QR-кода дает ему возможность посетить торговый центр, кафе и другие заведения. Ситуацию работы многофункционального центра прокомментировал директор МФЦ Калининградской области Сергей Корягин.

«В сравнении с прошедшим сентябрем рост обращений за этой услугой по всем МФЦ области составляет 80%. По состоянию на вчерашний день более 13 тысяч заявителей уже воспользовались услугой в этом месяце при ежемесячном показателе порядка 7 тыс. Нагрузка на отдельные центры увеличилась до 3 раз», - отметил руководитель.

Через МФЦ доступно около 300 услуг, за которыми ежедневно обращаются люди, что сказывается на общей нагрузке на специалистов МФЦ, учитывая тот факт, что центры востребованы и при работе в штатном режиме.

«В связи с этим оперативно проводим организационные мероприятия по управлению персоналом, пересматриваем плавающие обеденные перерывы, при необходимости перераспределяем кадровый потенциал и регулируем график работы специалистов.

На постоянной основе ведем работу по информированию населения о возможности регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуг без посещения МФЦ. Это можно сделать через онлайн-сервисы популярных банков, таких как Сбербанк, Банк ВТБ, Банк Санкт-Петербург и другие», - уточняет Калугин.

Отмечается, что если заявитель уже пришел в МФЦ, то он нацелен на получение услуги «здесь и сейчас». С учетом нынешних реалий спад обращений по регистрации на «Госуслугах» в ближайшей перспективе не прогнозируется.

Зарегистрироваться или подтвердить учетную запись на портале «Госуслуг» можно через сервисы банков. Алгоритм простой и быстрый. Полный перечень банков доступен на самом портале – gosuslugi.ru, а необходимые инструкции есть на сайтах кредитных организаций.

«Работать в личном кабинете на портале «Госуслуг» имеет право исключительно пользователь – обладатель учетной записи. Все необходимые действия, в том числе по проверке (распечатыванию) документов (сертификата о вакцинации, QR-кода), гражданин осуществляет самостоятельно любым доступным для него способом», - резюмировал директор МФЦ по Калининградской области.