«Водоканал» планирует перейти на обслуживание населения через онлайн-заявки
В четверг, 10 июня, новый офис «Водоканала» на улице Богдана Хмельницкого посетили министр ЖКХ и строительства Калининградской области Сергей Черномаз. С ним же работу и качество обслуживания проконтролировал директор «Водоканала» Армен Мурадянц. Об этом сообщила пресс-служба регионального правительства.
Развитие уровня клиентского сервиса является одним из первоочередных направлений деятельности предприятия. В настоящее время
«Водоканалом» занимается модернизацией информационного центра и организацией дополнительных офисов для обслуживания населения.
В новом офисе жители смогут получить следующие услуги:
- регистрация индивидуальных приборов учета,
- заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения (собственниками и нанимателями жилых помещений),
- начисление за услуги холодного водоснабжения.
«Несмотря на то, что мы откроем еще один офис, все-таки наша задача - переходить на онлайн-платформы. Мы уже запустили модернизацию нашего сайта. Он работает на платформе, созданной еще 15 лет назад - морально и технически устарел. Ведутся работы, которые примерно через месяц завершатся. После создания этой платформы появится возможность для предоставления услуг через онлайн - заявки. В дальнейшем у пользователей должен появиться свой личный кабинет», - рассказал Министер ЖКХ и строительства Калининградской области Сергей Черномаз.
Ранее писал о том, что Алиханов рассказал о незаконных схемах и хищении топлива на «Водоканале».