В региональном Роспотребнадзоре рассказали о новых правилах оказания услуг общепита

С начала 2021 года в силу вступили новые «Правила оказания услуг общественного питания". В пресс-службе Роспотребнадзора по Калининградской области рассказали, как изменятся отношения между клиентами общепитов и их сотрудниками.

Теперь заведениям запрещено умалчивать о дополнительных услугах и ценах, не включенных в стоимость блюда. Речь идет о комиссии, доплатах, обязательных чаевых. 

"Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание)", - сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.

Вместе с тем, сотрудники кафе, ресторанов и других заведений могут предлагать посетителям дополнительные услуги, при этом указав на их стоимость. Клиент вправе от них отказаться, а если они оплачены - потребовать  возврата уплаченной суммы. 

В меню, теперь, обязательно должны быть отражены сведения о весе блюда, его калорийности и ингредиентах.

"По-прежнему исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Также в правилах прописано право потребителя получить услугу общественного питания в течение всего режима работы исполнителя", - отмечается на сайте ведомства. 

Стало известно, что «Аэрофлот» начал продажу дешевых билетов в Калининград.