Дятлова проверила работу диспетчерской транспорта под видом простого пассажира

Глава Калининграда Елена Дятлова проверила работу колл-центра и диспетчерской общественного транспорта под видом обычного пассажира, который заждался своего автобуса.

Об этом сити-менеджер рассказала журналистам во время выездного совещания в трамвайное депо в четверг, 24 декабря 2020 года.

«Это для того, чтобы понять, как сотрудники работают с населением. Первое – дозвонилась, второе – разговор мы сочли вежливым, третье – дали мне информацию, когда подойдет автобус. Правда, не с первого раза чиновники смогли определить телефон, по которому нужно звонить. Но когда, в течение трех минут разобрались, какой телефон правильный, я могла получить информацию. Поэтому еще одним из моих поручений будет - максимально номер телефона довести до населения», – рассказала Елена Дятлова.

Ранее сити-менеджер анонсировала возобновление старого трамвайного маршрута в Калининграде.