Главврач Перинатального центра рассказала, как в медучреждении борются с хамством

Ольга Грицкевич в интервью с журналистом kaskad.tv рассказала о хамстве в Перинатальном центре. По словам главврача, в ее медучреждении такого понятия практически нет.

«Я много жалоб на хамство не видела. Хотя, конечно, они бывают. Я, как руководитель, в защиту своих коллег должна сказать следующее: в любой ситуации есть две стороны и два взгляда. У нас все профессионалы и все умеют себя вести, но в ответ на хамство и агрессию со стороны пациента иногда не могут сдержаться и реагируют подобным образом», - сказала Ольга Грицкевич.

При этом главврач Перинатального центра уточнила, что такие ситуации происходят крайне редко и по каждому проходит работа. Также, по словам Ольги Грицкевич, для того, чтобы такие моменты и вовсе не возникали, в Перинатальном центре проводят анкетирование пациентов. В них все роженицы могут оценить качество работы медперсонала.

«У нас меньше оценки «хорошо» оценок не было. А в градации были оценки: «очень плохо», «плохо», «средне», «хорошо», «очень хорошо» и «отлично», - сказала Ольга Грицкевич.

Ранее сотрудники Перинатального центра провели экскурсию для журналиста kaskad.tv по медучреждению.

Текст - Ксения Колесова